:) Tengo un problema, Nose porque aveces pase esto pero borre aplicaciones que me dijeron pero aun nada, aveces se me queda en la pantalla de desbloquear sin dejar que desbloquee el teléfono. Compre el iPhone 12 hace menos de 1 mes y aveces me pasa eso.Lo siento si es algo simple de solucionar pero yo Nose porque pasa esto.
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Hola Sebastián2004,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Para empezar, te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente disponible.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si sigues con problemas después de actualizarlo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Sebastián2004,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software.
Podrías intentar restaurar el iPhone a los ajuste de fábrica y configurarlo sin una copia de seguridad para ver si el problema persiste.
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Tambien como mencionamos, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.
Cualquier otra duda, regresa por aquí.
Un saludo cordial.
Gracias por responder, lo mismo me dijeron en la tienda que compre el iPhone, me dijeron que puede ser una aplicación borre la aplicación pero se me hace raro que un juego afecte al teléfono, aveces sigue pasando el problema y es algo molesto ya que lo compre hace poco. Soy de Perú mis tiendas más cercanas aquí son las de ishop o mac center.
iPhone se bloquea cuando se está utilizando
