Desde la actualizacion a iOS15.1 mi iPhone 7 no deja descargar al carrete fotos y videos recibidos por WhatsApp.
A alguien mas le ha pasado y lo ha podidos solucionar?
Menos resetear el equipo a la configuracion original he probado de todo, y hay espacio de almacenamiento en el equipo
iPhone 7
Hola, JPPiPhone7,
antes de restaurar hay algunas cosas que hacer, comprueba que la app esté actualizada, si lo está prueba a cerrarla y abrirla; prueba a apagar el iPhone, esperar un par de minutos, encender y comprobar; hay que tener en cuenta que es una app de terceros, no es de Apple, ya nos cuentas.
Un saludo!
Hola, JPPiPhone7,
antes de restaurar hay algunas cosas que hacer, comprueba que la app esté actualizada, si lo está prueba a cerrarla y abrirla; prueba a apagar el iPhone, esperar un par de minutos, encender y comprobar; hay que tener en cuenta que es una app de terceros, no es de Apple, ya nos cuentas.
Un saludo!
Y la app la has desinstalado o la has eliminado? En ocasiones es mejor eliminarla desde Ajustes, General, Espacio del iPhone, ahí elegir la app y eliminarla, se van muchos datos de caché que entorpecen el buen funcionamiento.
Un saludo y a ver si sale alguien que haya tenido el mismo problema.
Hola AlvaroK
Gracias por tu respuesta. Todo eso que dices ya lo he hecho, incluido el desinstalar y volver a instalar la app. Todo sin éxito.
He contactado con WhatsApp por chat y por e-mail, pero solo dan acuse de recibo
Hola de nuevo, JPPiPhone7,
pues vaya, sí se ha puesto rebelde, yo acabo de guardar un archivo de vídeo para probar, pues no uso mucho whatsap y lo ha hecho sin problema, así que bueno, queda lo de restaurar de fábrica, pero da rabia por una app, no sé, ya nos cuentas qué tal si lo consigues.
Un saludo!
Por eso he preguntado por este chat, a ver si puedo obtner soluciones.
Gracias
Hola Alvaro
He eliminado la App siguiendo tus indiciaciones y la hemos vuelto a instalar. Pero sin éxito, el problema se mantiene para fotos y videos.
Gracias por tu ayuda!
Gracias AlvaroK
No puedo descargar archivos de WhatsApp desde la actualización a iOS 15.1
