Mi appel Watch no se puede cargar. Aparece el rayo rojo y la hora , pero no se carga ni se reinicia apretando los dos botones. ¿Cómo se puede cargar?

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Comprobar si el Apple Watch se está cargando

Cuando conectes el cable de carga y la alimentación al Apple Watch, deberías ver un rayo verde  en la pantalla. 

Si el reloj necesita cargarse, aparecerá un rayo rojo  en la pantalla. (Puede que tengas que pulsar el botón lateral para ver la esfera del reloj). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo  cambia a un rayo verde . Si la pantalla aparece en blanco o ves el icono del cable de carga y un rayo rojo  en la pantalla, carga el reloj durante un máximo de 30 minutos. 

Obtener ayuda

Si utilizas un soporte de carga de otro fabricante, usa el cable de carga incluido con el Apple Watch.

Si el Apple Watch no se carga o ves un mensaje que dice que el reloj no se puede cargar con ese accesorio: 

1. Asegúrate de conectar bien el cable de carga rápida magnética con conector USB-C o el cable de carga magnética de Apple en el adaptador de corriente USB y asegúrate de conectar bien el adaptador en una toma de corriente.
2. Asegúrate de usar el cable de carga rápida magnética con conector USB-C o el cable de carga magnética de Apple que incluía tu Apple Watch. 
3. Elimina por completo todas las envolturas de plástico de ambos lados del cargador. 
4. 
5. Comprueba que la parte posterior del Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
6. Coloca la parte posterior del Apple Watch sobre el cargador. Los imanes del cargador se alinearán con el Apple Watch y aparecerá un rayo verde  en la esfera del reloj.
7. Si el Apple Watch sigue sin cargarse, fuerza su reinicio. Mantén pulsados el botón lateral y la corona Digital Crown durante 10 segundos como mínimo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
8. Prueba con un cable de carga rápida magnética con conector USB-C o un cable de carga magnética del Apple Watch diferente y un adaptador de corriente USB diferente. Si el Apple Watch no tiene carga, puede que tarde unos minutos en aparecer el rayo verde  después de empezar a cargar el dispositivo. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial