Hola. Mi MAC no arranca, la pantalla está totalmente en negro. Que debo hacer?

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si el Mac no se enciende después de pulsar el botón de encendido, sigue estos pasos.

Forzar el Mac para que se apague y se vuelva a encender

Es posible que el Mac esté encendido pero parezca estar apagado, aunque esté conectado a una toma de corriente y a una pantalla que funciona. Sigue estos pasos.

1. Mantén pulsado el botón de encendido del Mac durante al menos 10 segundos y luego suéltalo. Si el Mac está encendido, se apagará.
2. Si no ves ningún cambio en el Mac, pulsa y suelta el botón de encendido.
3. Si ahora el Mac se enciende pero se detiene en otra pantalla durante el arranque, sigue los pasos indicados en Si tu Mac no termina de arrancar.

Restablece el firmware, si procede

Si usas un Mac con Apple Silicon o un Mac con el chip de seguridad T2 de Apple, en circunstancias excepcionales, es posible que sea necesario restablecer o restaurar el firmware almacenado en la memoria del ordenador. Necesitas estos elementos para hacerlo:

• Otro Mac con macOS Catalina 10.15.6 o una versión posterior y la app Apple Configuratormás reciente, que se puede descargar gratis en el App Store.
• Un cable de USB-C a USB-C o un cable de USB-A a USB-C para conectar los ordenadores entre ellos. El cable debe admitir datos y red eléctrica. No es compatible con los cables Thunderbolt 3.

Si tienes estos elementos, sigue los pasos adecuados:

• Restablecer o restaurar un Mac con Apple Silicon
• Restablecer o restaurar un Mac con procesador Intel con Apple (un Mac con el chip de seguridad T2 de Apple)

Si el Mac sigue sin encenderse, necesitas ayuda con estas instrucciones o no tienes los elementos necesarios, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial