cable usb
mi computadora no reconoce mi telefono, aparece que es un error de controlador
iPhone 8, iOS 15
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Respuesta mejor clasificada
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si conectas el dispositivo a la computadora con un cable USB y la computadora no reconoce el iPhone obtén información sobre qué hacer.
Si la computadora no reconoce el dispositivo que está conectado, es posible que aparezca un error desconocido o un error “0xE”. Sigue estos pasos e intenta conectar el dispositivo nuevamente después de cada paso.
- Asegúrate de que el dispositivo iOS se encuentre encendido, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
- Verifica si tienes el software más reciente en tu Mac o PC con Windows. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente.
- Si aparece la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar. Si no puedes desbloquear el dispositivo porque olvidaste el código, descubre qué hacer.
- Desconecta todos los accesorios USB de la computadora, excepto el dispositivo. Prueba cada puerto USB para ver si funciona. A continuación, prueba con otro cable USB de Apple.*
- Reinicia la computadora.
- Reinicia el iPhone.
- Sigue estos pasos adicionales para la Mac o la PC con Windows.
- Intenta conectar el dispositivo a otra computadora. Si tienes el mismo problema en otra computadora, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Pasos adicionales para la Mac
- Conecta el dispositivo iOS y asegúrate de que se encuentre desbloqueado y en la pantalla de inicio.
- En la Mac, selecciona Finder > Preferencias y, luego, haz clic en Barra lateral en la parte superior de la ventana de preferencias. Asegúrese de que la opción "Discos CD, discos DVD y dispositivos iOS" esté seleccionada.
- Mantén presionada la tecla Opción y, luego, selecciona Información del Sistema en el menú Apple . En la lista que se encuentra a la izquierda, selecciona USB.
- Si tu iPhone aparecen en el Árbol de dispositivos USB, actualiza a la última versión de macOS o instala las últimas actualizaciones. Si no ves tu dispositivo o aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial