hola no soy capaz de entrar en mi id me dice que no tengo conexión y no puedo acceder pero el iPhone tiene datos móviles y wifi
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iPhone X, iOS 15
Hola Moxobysanjuan!!
Observo en las imágenes que has adjuntado que tienes poca batería el modo de ahorro de batería activado, ya que el icono de la batería aparece en color amarillo.
Carga un poco el iPhone y desactiva el ahorro de batería, ya que con dicho modo se restringen muchas funciones del iPhone, para ahorrar batería.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Moxobysanjuan!!
Observo en las imágenes que has adjuntado que tienes poca batería el modo de ahorro de batería activado, ya que el icono de la batería aparece en color amarillo.
Carga un poco el iPhone y desactiva el ahorro de batería, ya que con dicho modo se restringen muchas funciones del iPhone, para ahorrar batería.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
¡Hola! me pasa exactamente lo mismo que a vos, pero tengo 100% de batería y no tengo modo ahorro. Con el agregado que: no me deja borrar mis datos para reinstalar y volver a configuración de fábrica; a la vez que: no me permite reinstalar mi cuenta de Gmail (aparece un alerta que hay un error en el servidor), este para mí es un importante problema en este momento, ya que perdí absolutamente todos los contactos de mi teléfono. Me gustaría saber cómo solucionar este problema.
Muchas gracias por adelantado!
Hola! Muchas gracias por tu respuesta y perdón por el delay. Me sigue pasando exactamente lo mismo, inclusive luego de haberlo reseteado desde iTunes. Este es el alerta que sale al querer configurar una nueva cuenta y/o actualizar mi nueva contraseña de gmail. A la vez que sigue sin identificar mi Apple ID y no puedo utilizar la memoria que abono todos los meses para mayor capacidad. Realmente, no comprendo qué sucede.
Hice consulta y me mandaron a reconfigurar el sistema operativo, solo lo pude hacer desde el ITunes, lo logré, pero todo siguió igual. Volveré a consultar. Nunca me pasó esto en un iPhone. Volveré a consultar y en cuanto tenga novedades, comparto. Muchísimas gracias!!!
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Yo digo en la misma situación no he obtenido ninguna respuesta
¡De nada! Es un placer charlar contigo 😄
Ok. Gracias por mantenernos informados de tu caso 👍
¡Saludos!
¡Hola mavi112!
Otro de los motivos por los que es posible no poder iniciar sesión con un ID de Apple, o no poder acceder a él, es que el ID esté bloqueado o desactivado.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.
Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Con respecto a haber perdido los contactos, es posible que los contactos estén en iCloud o en la cuenta de gmail pero que no aparecen en el iPhone. No es que los hayas perdido, si no que no se muestran en el iPhone. Esto se puede solucionar iniciando sesión en el iPhone con tu ID de Apple y configurando la cuenta de correo de gmail.
A ver qué te dicen en el soporte técnico de Apple y nos cuentas.
¡Saludos!
¡De nada! 😄
Ok. A ver qué te dicen en el soporte técnico de Apple y nos cuentas. Ellos podrán revisar tu cuenta y podrán ver qué puedes estar pasando.
¡Saludos!
Hola me aparece que el dispositivo no tiene conexión pero si tiene conexión tanto dato como wifi y no puedo entrar en mi id de apple
