iPhone 11
Hola mi iPhone 11 no reconoce la sim y esta actualizado, que puede ser?
iPhone 11, iOS 15
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Respuesta mejor clasificada
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Sigue estos pasos si aparece una alerta “SIM inválida” o “No hay ninguna tarjeta SIM”.
- Asegúrate de tener un plan activo con tu operador de telefonía celular.
- Reinicia el iPhone.
- Revisa si hay alguna actualización de la configuración del operador. Ve a Configuración > General > Información. Si hay alguna actualización disponible, verás un mensaje en el que se indica que deberás seleccionar OK o Actualizar.
- Retira la tarjeta SIM del iPhone de la bandeja y, luego, vuelve a colocarla. Asegúrate de que la bandeja de SIM se cierre completamente y no quede floja. Si usas una bandeja de SIM que pertenece a un modelo de iPhone distinto o de otro fabricante de teléfonos, es posible que no encaje correctamente.
- Prueba usar otra tarjeta SIM. Si no tienes una, dirígete a la tienda de tu operador y pide que prueben con una tarjeta SIM diferente. Tal vez necesites reemplazar tu tarjeta SIM.
Si continúas viendo el mensaje de alerta sobre la tarjeta SIM, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Obtén información sobre qué hacer si aparece la alerta que indica que la tarjeta SIM no es compatible.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial