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no puedo añadir una huella

mac big sur, no puedo añadir una huella nueva

MacBook Pro 13″, macOS 11.6

Publicado el 22/12/2021 03:13 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/12/2021 09:21 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Intenta usar Touch ID después de realizar cada paso:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS.
  2. Asegúrate de que tanto los dedos como el sensor Touch ID estén limpios y secos.* Cuando sea necesario, usa un paño limpio y sin pelusa para retirar la suciedad o los residuos del sensor Touch ID.
  3. El dedo debe cubrir el sensor Touch ID por completo. Mientras Touch ID realiza el escaneo, no debes presionar con fuerza, tocar la superficie rápidamente ni mover el dedo.
  4. Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Usuarios y grupos, y haz clic en el candado  para hacer cambios. Haz clic en Opciones de inicio y asegúrate de que el inicio de sesión automático esté desactivado.
  5. Selecciona el menú de Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Touch ID y asegúrate de que “Desbloquear la Mac” o “iTunes Store, App Store y Apple Books” esté activado y que hayas agregado una o más huellas digitales.
  6. Intenta agregar otra huella digital.
  7. Para Magic Keyboard con Touch ID, apaga y enciende el teclado y, luego, conéctalo a la Mac con el cable de conector USB a Lightning. Después de apagar y encender el Magic Keyboard, es posible que Touch ID no esté disponible hasta por 10 segundos.
  8. Reinicia la Mac.


Si necesitas ingresar la contraseña

La primera vez que inicies sesión después de encender o reiniciar la Mac o de haber cerrado sesión, debes ingresar tu contraseña manualmente. Después, podrás usar Touch ID para iniciar sesión.

Además, es posible que debas ingresar la contraseña en lugar de usar Touch ID en las siguientes situaciones:

  • Si el dispositivo no reconoce la huella cinco veces seguidas
  • Si hace más de 48 horas que no desbloqueas el dispositivo 
  • Si quieres cambiar la configuración en el panel Touch ID de Preferencias del Sistema


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/12/2021 09:21 a. m. en respuesta a c3po242

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Intenta usar Touch ID después de realizar cada paso:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS.
  2. Asegúrate de que tanto los dedos como el sensor Touch ID estén limpios y secos.* Cuando sea necesario, usa un paño limpio y sin pelusa para retirar la suciedad o los residuos del sensor Touch ID.
  3. El dedo debe cubrir el sensor Touch ID por completo. Mientras Touch ID realiza el escaneo, no debes presionar con fuerza, tocar la superficie rápidamente ni mover el dedo.
  4. Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Usuarios y grupos, y haz clic en el candado  para hacer cambios. Haz clic en Opciones de inicio y asegúrate de que el inicio de sesión automático esté desactivado.
  5. Selecciona el menú de Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Touch ID y asegúrate de que “Desbloquear la Mac” o “iTunes Store, App Store y Apple Books” esté activado y que hayas agregado una o más huellas digitales.
  6. Intenta agregar otra huella digital.
  7. Para Magic Keyboard con Touch ID, apaga y enciende el teclado y, luego, conéctalo a la Mac con el cable de conector USB a Lightning. Después de apagar y encender el Magic Keyboard, es posible que Touch ID no esté disponible hasta por 10 segundos.
  8. Reinicia la Mac.


Si necesitas ingresar la contraseña

La primera vez que inicies sesión después de encender o reiniciar la Mac o de haber cerrado sesión, debes ingresar tu contraseña manualmente. Después, podrás usar Touch ID para iniciar sesión.

Además, es posible que debas ingresar la contraseña en lugar de usar Touch ID en las siguientes situaciones:

  • Si el dispositivo no reconoce la huella cinco veces seguidas
  • Si hace más de 48 horas que no desbloqueas el dispositivo 
  • Si quieres cambiar la configuración en el panel Touch ID de Preferencias del Sistema


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


no puedo añadir una huella

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