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Hola, tengo mi cuenta se deshabilito, desconoco la razon... lo peor es que necesito acceder a mis datos, sobre todo Whatsapp, mi cuenta es "***"@transatenas.cl

Hola, tengo mi cuenta se deshabilito, restaure mi equipo y continua de la misma manera... no puedo descargar App desde appstore.


¿Como puedo solucionar este problema?, favor necesito su ayuda!!



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 22/12/2021 08:29 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/12/2021 09:05 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/12/2021 09:05 a. m. en respuesta a Juan_atenas47

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

Hola, tengo mi cuenta se deshabilito, desconoco la razon... lo peor es que necesito acceder a mis datos, sobre todo Whatsapp, mi cuenta es "***"@transatenas.cl

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