me regalaron un iphone 7 normal pero no recuerdan la cuenta de icloud como puedo recibir soporte para quitar cuenta de icloud

Hola

Un saludo cordial

Para recuperar el acceso al Iphone , debes contar con la ayuda del dueño anterior

Ya que solo hay dos formas para desactivar el bloqueo de activación

1

Ingresar el Apple ID y contraseña qué se usaron para configurar el iPhone

si has olvidado los datos de acceso a la cuenta

prueba a revisar estos enlaces , para intentar recordarlos

Si olvidaste tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Tu Apple ID es la cuenta que usas para iniciar sesión en todos los servicios de Apple. Si olvidaste tu Apple ID o no sabes si tienes uno, puedes buscarlo o comprobar si ya iniciaste sesión en una app o servicio.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

1. Si tienes problemas cuando intentas iniciar sesión con la contraseña de tu Apple ID, sigue los pasos que aparecen a continuación para restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta.

Sí después de intentar recordar los datos de acceso a tu cuenta , no lograste recuperarla

Solo tienes otra opción para recuperar el acceso al Iphone

2

Solicitar ayuda de Apple

Si tienes una prueba de compra original del equipo , puedes Iniciar una solicitud de soporte técnico en línea en relación con el bloqueo de activación

Aquí

https://al-support.apple.com/#/additional-support

Nota

Se requiere documentación de prueba de propiedad. La prueba de propiedad debe incluir el número de serie del producto, IMEI o MEID.

Si Apple desbloquea el bloqueo de activación en su dispositivo, todos los archivos y datos almacenados en su dispositivo se borrarán permanentemente. Tenga en cuenta que restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad local volverá a habilitar el bloqueo de activación

Si no cuentas con ninguna de las dos opciones mencionadas anteriormente para recuperar el acceso al Iphone

es posible que no puedas desactivar el bloqueo de activación