Copia de Seguridad

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Si una alerta indica que no hay suficiente espacio de almacenamiento en iCloud

Verifica cuánto almacenamiento de iCloud tienes disponible y después comprueba el tamaño de la siguiente copia. A continuación, toma medidas para reducir la cantidad de información que almacenas en iCloud o amplía tu plan de iCloud+. 

Verificar el almacenamiento de iCloud y el tamaño de la siguiente copia en iOS o iPadOS

1. Ve a Ajustes > [tu nombre].
2. Pulsa iCloud. La cantidad de almacenamiento en iCloud que has utilizado aparece en la parte superior. Obtén más información. 
3. Pulsa Gestionar almacenamiento.
4. Pulsa Copias de seguridad y luego el dispositivo que estás usando. El tamaño de la siguiente copia aparece en Última copia y Tamaño de la copia. 

Es posible que el dispositivo tarde unos minutos en calcular el tamaño de la siguiente copia. 

Si te queda poco espacio disponible en iCloud

1. Reduce el tamaño de la copia de seguridad o elimina contenido que no necesites para liberar espacio en iCloud. 
2. Ampliar el plan de iCloud+. 
3. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

1. Comprueba que estás conectado a una red Wi-Fi.
2. Asegúrate de que el dispositivo estéactualizado.
3. Intenta realizar la copia de seguridad en otra red Wi-Fi.
4. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Si la copia de seguridad de iCloud está tardando más de lo esperado en realizarse

1. Comprueba que estás conectado a una red Wi-Fi.
2. Verifica la velocidad de carga.
3. Deja el dispositivo conectado a la corriente y a la red Wi-Fi durante 24 horas. Si la copia de seguridad sigue sin estar lista, archiva los datos importantes y contacta con el Soporte técnico de Apple. 

Si la opción Copia en iCloud está atenuada

1. Comprueba si ya hay una restauración en curso. Podrás crear una nueva copia de seguridad cuando el dispositivo haya terminado de restaurarse.
2. Comprueba si has instalado un perfil que impida la realización de copias en iCloud. Ve Ajustes > General > Gestión de dispositivos para ver una lista de los perfiles instalados. 

Obtener ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iCloud

Si necesitas ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iCloud,  descubre qué hacer. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial