Si dice que es gratis x 3 meses al adquirir el cel porqur no la puedo ver y me esta cobrando 3,99 si estoy en periodo de prueba

Hola Anarma,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes inconvenientes para transmitir, mirar o empezar a ver una película o un programa de TV que compraste a través de una conexión Wi-Fi o de datos celulares, intenta seguir estos pasos. Después de cada paso, comprueba si puedes reproducir el video.

Si no puedes ver o reproducir películas y programas de TV en la app Apple TV

Considera fijarte en esta sección del artículo:

Actualizar a la versión más reciente de la app Apple TV

Actualiza a la versión más reciente de iOS o iPadOS, macOS o tvOS.

Si usas un smart TV, un dispositivo de transmisión o una consola de videojuegos compatible que esté conectado a Internet, la app Apple TV se debería actualizar de manera automática. Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con el fabricante o descubre cómo obtener la app Apple TV en tu dispositivo.

Si los pasos del artículo no te ayudan, regresa por aquí con más detalles.

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