Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes de nada, sigue estos pasos
- Si tienes un Siri Remote o un Apple TV Remote, cárgalo 30 minutos con el cable de conector Lightning a USB y un cargador de pared. Si tienes un Apple Remote, cambia la pila.
- Desconecta el Apple TV de la toma de corriente de la pared. Espera al menos seis segundos y, seguidamente, vuelve a enchufarlo.
Si el mando sigue sin funcionar correctamente, sigue los pasos para tu tipo de mando. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.
Siri Remote o Apple TV Remote*
- Apunta con el mando a 8 cm aproximadamente del Apple TV.
- Mantén pulsados los botones Menú o Retroceder y “Subir el volumen” durante cinco segundos.
- Si se te pide, coloca el mando encima del Apple TV para completar el enlace.
Si no puedes emparejar tu Siri Remote (2.ª generación) o Apple TV Remote (2.ª generación), asegúrate de que el Apple TV esté actualizado a tvOS 14.5 o una versión posterior. Puedes utilizar el Apple TV Remote en el iPhone, iPad o iPod touch para navegar por el Apple TV y comprobar qué versión de tvOS tienes.
Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Mando Apple Remote (blanco o aluminio)
- Desvincula el Apple Remote del Apple TV. En el mando Apple Remote, mantén pulsados los botones Menú y flecha izquierda durante seis segundos. A continuación, en el Apple TV, busca Desenlazar sobre el icono de un mando.
- Vincular el Apple Remote al Apple TV. En el mando Apple Remote, mantén pulsados los botones Menú y Derecha durante seis segundos. A continuación, en el Apple TV, busca Enlazar sobre el icono de un mando.
Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial