audio espacial en MacBook pro m1 2020

Cómo es posible que el audio espacial de mis AirPods Pro conectados a mí MacBook Pro M1 2020 no funcione para escuchar temas en Apple Music? Funcionan perfectamente en este mismo MacBook Pro para escuchar con audio espacial videos de YouTube pero no funcionan en Apple Music. Cómo es posible esto? Muchas gracias.

MacBook Pro 13″, macOS 12.1

Publicado el 27/12/2021 07:46 a.m.

Responder
3 respuestas

28/12/2021 08:13 p.m. en respuesta a LupaLupa

HolaLupaLupa,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo este recurso. Tiene pasos para ayudarte con tus AirPods Pro.


Controlar el audio espacial en los AirPods con el iPhone


Si los pasos no te dan resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 




Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.




Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

2/01/2022 12:21 p.m. en respuesta a LupaLupa

HolaLupaLupa,


Muchas gracias por tu respuesta.


Necesitamos mas información,  te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.



Espero lo mejor.


Un saludo cordial.

30/12/2021 03:11 p.m. en respuesta a Susana_P

Buenas tardes de nuevo, la respuesta no se ajusta a lo que estoy preguntando.

Estoy preguntado acerca de la compatibilidad con mi MacBook Pro M1 2020 no con iPhone.

El enlace que me envías se refiere a conectividad con iPhone que además creo que es incorrecto ya que tiene un enlace para consultar los modelos de iPhone compatibles y no figura por ejemplo el iPhone 7 (yo tengo uno y a mi en este dispositivo me funciona perfectamente el audio espacial).

Por favor vuelve a revisar mi consulta que vuelvo a pegar aquí:

"Cómo es posible que el audio espacial de mis AirPods Pro conectados a mí MacBook Pro M1 2020 no funcione para escuchar temas en Apple Music? Funcionan perfectamente en este mismo MacBook Pro para escuchar con audio espacial videos de YouTube pero no funcionan en Apple Music. Cómo es posible esto? Muchas gracias."

Es que no comprendo como puede ser que me funcione en YouTube y no funcione en Apple Music (Servicio al que estoy suscrito y abono una cuota mensual) y que por cierto estoy pensando en probar en este mismo MacBook si funciona en otras plataformas y si es así lógicamente me plantearé la baja en Apple Music.

Gracias de nuevo por la atención, saludos.

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