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Mi iPhone XR se ha quedado colgado con una pantalla de Caixa y no puedo apagarlo

COmo reiniciar mi iPhone XR?

iPhone XR

Publicado el 30/12/2021 11:28 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/12/2021 11:57 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Forzar el reinicio en un iPhone con Face ID

Para forzar el reinicio de un iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 12 o iPhone 13, realiza lo siguiente:

Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presiona sin soltar el botón lateral. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón.


Si el iPhone sigue sin reiniciarse después de probar estos pasos, consulta el artículo de soporte de Apple “Si el iPhone no se enciende o tiene la pantalla bloqueada”. Si tu iPhone no funciona correctamente después de reiniciarlo, consulta el sitio web de soporte del iPhone.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/12/2021 11:57 a. m. en respuesta a aurora229

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Forzar el reinicio en un iPhone con Face ID

Para forzar el reinicio de un iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 12 o iPhone 13, realiza lo siguiente:

Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presiona sin soltar el botón lateral. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón.


Si el iPhone sigue sin reiniciarse después de probar estos pasos, consulta el artículo de soporte de Apple “Si el iPhone no se enciende o tiene la pantalla bloqueada”. Si tu iPhone no funciona correctamente después de reiniciarlo, consulta el sitio web de soporte del iPhone.


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