Apple Tv Plus compartido en Familia

Buenas! He creado un nuevo ID apple para compartir mi suscripcion de apple tv plus con otro miembro de mi familia pero pese a unirlo al grupo familiar y aparecer que comparto con este ID mi suscripción(ya lo tenía compartido satisfactoriamente con otro miembro de mi familia sin problema), la otra persona sigue sin poder acceder al servicio. Le sigue apareciendo que comience la prueba de 7 días e introduzca un método de pago.


¿Alguna idea de cual puede ser el problema?


¿Podría ser que el otro miembro de la familia deba aceptar el periodo de prueba de 7 dias e introducir un metodo de pago para poder beneficiarse de mi suscripcion?

¿Tendria algo que ver que la suscripcion del apple tv plus sea de un año gratis?


Gracias!!

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 31/12/2021 12:59 a.m.

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1 respuesta

2/01/2022 07:59 a.m. en respuesta a Cristinafp87

Hola Cristinafp87,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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