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Hola

hola, se actualizó mi iPhone X con el iOS 15 y se puso mi cámara negra

Publicado el 31/12/2021 03:29 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/12/2021 04:12 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/12/2021 04:12 p. m. en respuesta a anxo272

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .


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Un saludo cordial 

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