No puedo conectarme a mi Samsung tv
Desde hace un mes más o menos no me es posible conectar con AirPlay a mi Samsung TV Crystal, cuando quiero ver mis videos me aparece un mensaje que no se pudo conectar.
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
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Respuesta mejor clasificada
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes de nada, sigue estos pasos
Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.
- Asegúrate de que tus dispositivos compatibles con AirPlay están encendidos y cerca uno del otro.
- Comprueba que los dispositivos estén actualizados con el software más reciente y estén en la misma red wifi.
- Reinicia los dispositivos que quieras usar con AirPlay o la duplicación de pantalla.
Si se te solicita que introduzcas una contraseña, es posible que tengas restricciones activadas o puede que tengas que gestionar los ajustes de la contraseña de AirPlay.
¿Sigues necesitando ayuda?
Descubre qué hacer si tienes algún otro problema con AirPlay.
Si la música se detiene de forma inesperada
Si la música se detiene de forma inesperada, utiliza tu dispositivo o Siri para continuar con la reproducción. En algunas situaciones, es posible que la app Casa utilice el HomePod*, el Apple TV o un altavoz compatible con AirPlay como la fuente de audio principal para transmitir música (incluso si el HomePod* o el Apple TV no están reproduciendo música). Es posible que la reproducción se detenga al utilizar Siri en el mismo dispositivo o realizar otra acción. También puedes utilizar un dispositivo iOS o un ordenador con iTunes como fuente de audio para transmitir música de forma manual.
Si ves el vídeo pero no escuchas el audio
Si no escuchas el audio al transmitir vídeo desde tu dispositivo iOS o Mac al Apple TV, asegúrate de que el volumen esté activado y no se haya silenciado tanto en el dispositivo iOS como en el televisor o el receptor.
Si estás transmitiendo vídeo desde un iPhone o un iPad, comprueba el interruptor de timbre/silencio. Si está en silencio, aparecerá una línea naranja. Acciona el interruptor para activar el timbre.
Si sigues sin poder utilizar AirPlay después de probar estos pasos, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial