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Porque se bloqueo mi tel no me deja hacer nada solo esta en el logo de la manzana y no se apaga?

Porque se bloqueo mi tel no me deja hacer nada solo esta en el logo de la manzana y no se apaga?

Publicado el 1/01/2022 10:44 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/01/2022 11:12 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, intenta seguir estos pasos:

  1. Conecta el iPhone a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o en una PC, abre iTunes. Averigua qué macOS tiene la Mac.
  2. Selecciona el iPhone en la computadora.
  3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
  • En el iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (segunda generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.

  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
    • En el iPhone 6s o anterior, incluido el iPhone SE (primera generación): Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior al mismo tiempo.
  1. Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
  2. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
  3. La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.

Si necesitas más ayuda

Comunícate con el Soporte técnico de Applepara configurar el servicio.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/01/2022 11:12 p. m. en respuesta a ma65

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Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, intenta seguir estos pasos:

  1. Conecta el iPhone a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o en una PC, abre iTunes. Averigua qué macOS tiene la Mac.
  2. Selecciona el iPhone en la computadora.
  3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
  • En el iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (segunda generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.

  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
    • En el iPhone 6s o anterior, incluido el iPhone SE (primera generación): Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior al mismo tiempo.
  1. Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
  2. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
  3. La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.

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