Me han robado ordenadores y iPads como puedo encontrar el numero de serie ? Estban conectados a mi iCloud. Gracias

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Si configuraste Buscar mi Mac antes de que se extraviara, puedes usar Buscar para localizar tu dispositivo y protegerlo. Si no fue así, puedes seguir una serie de pasos que ayudarán a proteger tu información. 

Si configuraste Buscar para el Mac que has perdido

1. Abre Buscar.

• • En la app Buscar en otro dispositivo Apple, selecciona la pestaña Dispositivos.
  • En internet, inicia sesión en iCloud.com/find y, a continuación, haz clic en “Todos los dispositivos”.

1. Selecciona el Mac para ver su ubicación en un mapa. Si no aparece en la lista, descubre qué puedes hacer para proteger tu cuenta.
2. Si el Mac está cerca, puedes hacer que reproduzca un sonido que te ayudará a ti o a otra persona cercana a encontrarlo.
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4. Bloquea el Mac de forma remota con un código para evitar el acceso no autorizado. Pulsa Activar en “Marcar como perdido” en la app Buscar o selecciona Bloquear en iCloud.com. Puedes mostrar un mensaje personalizado con tu número de teléfono en la pantalla bloqueada del dispositivo perdido en caso de que alguien encuentre el Mac.
5. Aunque esté bloqueado, puedes rastrear la ubicación de tu dispositivo mientras esté conectado a internet. Si no está conectado, las acciones que lleves a cabo se aplicarán la próxima vez que el Mac tenga conexión.
6. Denuncia la pérdida o el robo del Mac a la policía. Esta podría pedirte el número de serie del Mac. Encuentra el número de serie del dispositivo.
7. Si crees que no vas a poder recuperar el Mac, puedes borrar su contenido de forma remota. Así, se eliminarán todos los datos del Mac y se impedirá que otras personas accedan a esa información. Si borras el contenido del Mac, toda la información se eliminará del dispositivo y no podrás encontrarlo mediante Buscar. 
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9. Elimina el Mac que has perdido o que te han robado de tu lista de dispositivos de confianza.

Obtén más información sobre cómo utilizar la app Buscar para localizar un dispositivo extraviado o robado. 

Si no encuentras el Mac o no has configurado Buscar

Buscar mi Mac es el único servicio de Apple que puede ayudarte a realizar el seguimiento o localizar un Mac perdido. Si no has configurado Buscar mi Mac antes de perderlo o si no lo encuentras, estos pasos podrían ayudarte a proteger tus datos:

1. Cambia tu contraseña del ID de Apple para evitar que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde tu Mac.
2. Cambia las contraseñas de otras cuentas que uses con el Mac, como las de correo electrónico, la del banco y las de redes sociales como Facebook o Twitter.
3. Denuncia la pérdida o el robo del Mac a la policía. Puede que se te solicite el número de serie del ordenador. Puedes encontrar esta información en la caja original o el recibo que recibiste al comprar el Mac.

Si pierdes el iPad, usa Buscar y protege tus datos.

Buscar el dispositivo en un mapa

Para encontrar tu dispositivo, inicia sesión en iCloud.com/find. O usa la app Buscar en otro dispositivo Apple de tu propiedad.

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no aparece en la lista de dispositivos, Buscar no está activado. Pero aún puedes proteger tu cuenta aunque Buscar no esté activado.

Marcar el dispositivo como perdido

Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota con un código de acceso y mantienes tu información segura. También se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Puedes mostrar también un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido. 

Marcar tu dispositivo como perdido.

Informar de la pérdida del dispositivo a la policía local

La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. 

Encontrar el número de serie.

Presentar una reclamación por robo y pérdida

Si el iPhone perdido está cubierto por AppleCare+ con robo y pérdida, presenta una reclamación para su reemplazo.

Presentar una reclamación.

Borrar tu dispositivo de forma remota

Una vez borrado tu dispositivo no podrás rastrear su ubicación, así que asegúrate de que ya no necesitarás buscar el dispositivo. Si tienes AppleCare+ con robo y pérdida, no borres el iPhone hasta que se haya aprobado la reclamación.

Borrar el contenido del dispositivo.

Contactar con el operador de telefonía móvil

Si el dispositivo perdido es un iPhone o un iPad con datos móviles, informa al operador de telefonía móvil al respecto. Solicita al operador que desactive la cuenta para evitar que se realicen llamadas, se envíen mensajes de texto y se consuman datos. Además, si el dispositivo está cubierto por un plan del operador de telefonía móvil, presenta una reclamación.

Eliminar el dispositivo perdido de la cuenta

Si tienes AppleCare+ con robo y pérdida, no elimines el iPhone perdido hasta que se haya aprobado la reclamación.

Ve a appleid.apple.com para eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial