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Reembolso de app

Hola buenas , solicité el reembolso de una app y al ver estado del reclamo del reclamo me dice “reembolsado” pero aún no recibo mi dinero en mi tarjeta , alguien sabe que debo hacer para que apple me devuelva mi dinero a mi tarjeta , si debo contactarme con alguien o hacer algo más . Gracias.


iPad, iPadOS 15

Publicado el 2/01/2022 08:17 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/01/2022 10:01 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.

  • Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.

  • Los pagos en efectivo se reembolsarán a través de un cheque de Apple que será enviado por correo a tu dirección de facturación dentro de los 14 días calendario a partir de la recepción del paquete de la devolución.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/01/2022 10:01 p. m. en respuesta a Nachouribe

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.

  • Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.

  • Los pagos en efectivo se reembolsarán a través de un cheque de Apple que será enviado por correo a tu dirección de facturación dentro de los 14 días calendario a partir de la recepción del paquete de la devolución.


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