Sincronización del contador de reproducciones

Hola amtready,

Si los pasos sugeridos no solucionaron el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola amtready,

Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.

Puedes intentar estos pasos del siguiente enlace que podrían resolver el problema. De igual manera te recomiendo actualizar tus dispositivos.

Autorizar o retirar la autorización a la computadora para compras en iTunes Store

Después vuelve a autorizar el equipo, cierra sesión y reinicia tu ordenador.

Intenta de nuevo y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.

¡Excelente día, un saludo!