restaurar iphone desde itunes
buenos dias,
al cambiar de movil no puedo utilizar mi cuenta icloud anterior, y me dice que lo haga desde un ordenador. En que consiste si me dice que no existe una copia de seguridad??
iPhone SE, iOS 15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Roxana_C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola alba07,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no tienes una copia de seguridad ya hecha en un ordenador a travez de iTunes no vas a poder transferir tu información de esa forma. Necesitamos mas información para ver porque no puedes utilizar tu cuenta. Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.