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Mi Mac se actualizo con Monterey y ahora no me aparece la manzana y la pantalla negro

MacBook Air 13″, macOS 12.1

Publicado el 7/01/2022 12:30 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/01/2022 04:13 p. m.

Hola johana2002,


Si tras tu publicación ya ha pasado un tiempo considerable y sigue mostrándote la misma pantalla sin dar indicios de que continue con la instalación, puedes probar el apagar tu Mac, manteniendo presionada la tecla de encendido por unos segundos hasta que esta se apague, esperar otros segundos para luego volverla a encender. En ocasiones esto puede ayudar a que la instalación continue desde donde se quedó si se hubiese quedado congelada.


Si el problema persiste, dependiendo del modelo de tu Mac puedes intentar el restablecer sus ajustes de la NVRAM y SMC, o bien, reiniciar tu Mac en su modo seguro.


Espero que esta información te sea de utilidad johana2002. Si necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte con el Soporte Técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

7/01/2022 04:13 p. m. en respuesta a johana2002

Hola johana2002,


Si tras tu publicación ya ha pasado un tiempo considerable y sigue mostrándote la misma pantalla sin dar indicios de que continue con la instalación, puedes probar el apagar tu Mac, manteniendo presionada la tecla de encendido por unos segundos hasta que esta se apague, esperar otros segundos para luego volverla a encender. En ocasiones esto puede ayudar a que la instalación continue desde donde se quedó si se hubiese quedado congelada.


Si el problema persiste, dependiendo del modelo de tu Mac puedes intentar el restablecer sus ajustes de la NVRAM y SMC, o bien, reiniciar tu Mac en su modo seguro.


Espero que esta información te sea de utilidad johana2002. Si necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte con el Soporte Técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

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