APPLE REMOTE NO FUNCIONA

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Obtén información sobre qué hacer si el control remoto no funciona según lo esperado.

Probar estos pasos en primer lugar

1. Si tienes un Siri Remote o un Apple TV Remote, cárgalo por 30 minutos con un cable con conector Lightning a USB y un cargador USB de pared. Si tienes un Apple Remote, cambia la batería. 
2. Desconecta el Apple TV de la toma de corriente. Espera al menos seis segundos y vuelve a conectarlo.

Si el control remoto aún no funciona adecuadamente, sigue los pasos correspondientes a tu tipo de control remoto. Luego de cada paso, verifica si se solucionó el problema.

Siri Remote o Apple TV Remote*

1. Apunta el control remoto a 8 cm de distancia del Apple TV.
2. Mantén presionado el botón de Menú o Atrás  y el de subir el volumen  por cinco segundos.
3. Si se te solicita, coloca el control remoto sobre el Apple TV para completar el proceso de enlace.

Si no puedes enlazar el Siri Remote (segunda generación) o el Apple TV Remote (segunda generación), asegúrate de que el Apple TV esté actualizado a la versión tvOS 14.5 o posterior. Puedes usar el Apple TV Remote en un iPhone, iPad o iPod touch para navegar por el Apple TV y comprobar qué versión de tvOS tienes. 

Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Apple Remote (aluminio o blanco)

1. Desenlaza el Apple Remote del Apple TV. En el Apple Remote, mantén presionados el botón de Menú y la flecha izquierda durante seis segundos. En el Apple TV, busca Desenlazar  sobre el ícono de un control remoto.
2. Enlaza el Apple Remote al Apple TV. En el Apple Remote, mantén presionados los botones Menú y flecha derecha durante seis segundos. En el Apple TV, busca Enlazar  sobre el ícono de un control remoto.

Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial