Problemas con eSim

Hola. Recién activé en mi operador local (MoviStar) una eSim. Al principio funcionó muy bien durante casi un mes, pero extrañamente ahora la línea de la eSim aparece "sin servicio".

Probé con otro movil (Android) en donde probé la eSim, y comprobé que la línea es funcional.

Luego la recargué en el iphone, pero de nuevo aparece "sin servicio".

No sé ya por dónde debo revisar.

iPhone 11 Pro Max

Publicado el 11/01/2022 06:44 p.m.

Responder
1 respuesta

21/01/2022 03:23 p.m. en respuesta a ChuckArgentum

Hola ChuckArgentum,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera revisar todos los pasos y fijarte en esta sección del artículo.

Si la tecnología doble SIM no funciona con una eSIM en el iPhone


Si aún no puedes configurar la eSIM, comunícate con tus operadores para recibir ayuda.


Si aún no puedes configurar o usar las funciones de la tecnología doble SIM del iPhone, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problemas con eSim

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.