No funciona el micrófono

Hola RGI,

Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.

Prueba restablecer tu AirPods Pro y verificar si el comportamiento persiste.

Cómo restablecer los AirPods y los AirPods Pro

Coloca los AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa.

Espera 30 segundos.

Abre la tapa del estuche de carga.

En el iPhone, iPad o iPod touch, ve a Ajustes > Bluetooth y pulsa el botón “Más información”  junto a los AirPods. (Si no ves los AirPods en Ajustes > Bluetooth, ve al siguiente paso).

Pulsa “Omitir dispositivo” y vuelve a pulsar para confirmar.

Con la tapa abierta, mantén pulsado el botón de configuración en la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.

Vuelve a conectar los AirPods: dentro del estuche de carga y con la tapa abierta, colócalos cerca del iPhone, iPad o iPod touch. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola RGI ,

Gracias por tu respuesta.

Te recomiendo contactar al Soporte técnico para explorar las opciones disponibles en tu región para revisar tus AirPods. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

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