No puedo activar mi FaceTime
No puedo activar mi FaceTime
iPhone X, iOS 15
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Respuesta mejor clasificada
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Al activar iMessage o FaceTime, puede que veas uno de estos mensajes:
- Esperando activación.
- Activación incorrecta.
- Se ha producido un error durante la activación.
- Imposible iniciar sesión. Comprueba tu conexión de red e inténtalo de nuevo.
- Imposible contactar con el servidor de iMessage. Inténtalo de nuevo.
Comprobar la configuración del dispositivo
- Asegúrate de tener conexión a una red de datos móviles o a una red wifi. Si utilizas un iPhone, necesitarás la mensajería SMS para activar el número de teléfono con iMessage y FaceTime. Dependiendo del operador, puede que se te cobre este SMS.
- Ve a Ajustes > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria está correctamente configurada.
Desactivar y reiniciar iMessage y FaceTime
- Ve a Ajustes > Mensajes y desactiva iMessage.
- Ve a Ajustes > FaceTime y desactívalo.
- Reinicia el dispositivo:
- Vuelve a activar iMessage y FaceTime.
¿Ya ha pasado un día y no se han activado?
iMessage y FaceTime pueden tardar hasta 24 horas en activarse. Si el problema continúa pasadas 24 horas, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que el dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
- Si utilizas un iPhone, contacta con tu operador para asegurarte de que puedes recibir y enviar mensajes SMS.
- Si no encuentras a tu operador del iPhone en los artículos de operadores de telefonía móvil, asegúrate de que puedes enviar y recibir mensajes SMS internacionales.
- Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Más ayuda
También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu ID de Apple y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que estás intentando verificar. Si la dirección de correo electrónico no es correcta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar.
FaceTime no está disponible en todos los países o regiones.
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Un saludo cordial