No carga iwatch serie 7

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Cuando conectes el Apple Watch al cable de carga y a la fuente de alimentación, verás un rayo verde  en la pantalla. 

Si es necesario cargar el reloj, aparecerá un rayo rojo  en la pantalla. (Es posible que debas presionar el botón lateral para ver la carátula del reloj). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo  cambia a un rayo verde . Si la pantalla está en blanco o ves el ícono del cable de carga y un rayo rojo  en la pantalla, carga el reloj durante 30 minutos aproximadamente. 

Obtener ayuda

Si usas el soporte de carga de un proveedor independiente, usa el cable de carga que vino en la caja con el Apple Watch.

Si el Apple Watch no se carga o si ves un mensaje en la pantalla en el que se indica que el reloj no se puede cargar con este accesorio, sigue estos pasos: 

1. Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C al adaptador de energía USB y, luego, asegúrate de enchufar el adaptador en un tomacorriente.
2. Asegúrate de que estás usando el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C que vino con el Apple Watch. 
3. Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador. 
4. 
5. Asegúrate de que la parte posterior de tu Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
6. Coloca la parte posterior del Apple Watch sobre el cargador. Los imanes del cargador se alinearán con tu Apple Watch, y deberías ver el rayo verde  en la carátula del reloj.
7. Si el Apple Watch aún no se carga, reinícialo. Mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y la Digital Crown durante, al menos, diez segundos o hasta que veas el logotipo de Apple.
8. Prueba con un cable de carga magnética o cable de carga magnética rápida USB-C de Apple Watch diferente y un adaptador de energía USB diferente. Si la batería del Apple Watch está agotada, deberás esperar unos minutos hasta que aparezca un rayo verde  después de conectar el dispositivo. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial 

Hola 👋

Te recomiendo llevar el dispositivo al servicio técnico.

Las reparaciones del Apple Watch no se realizan en la tienda. Te facilitamos el envío de tu dispositivo a un centro de reparaciones de Apple para un servicio especializado. Puedes:

* Enviar tu Apple Watch a un centro de reparaciones de Apple directamente. Te proporcionaremos las instrucciones de envío y el embalaje.

* Pedir a un proveedor de servicios autorizado Apple o a un técnico del Apple Store que lo envíe en tu nombre. 

Si tu Apple Watch está cubierto por un plan de AppleCare+, también puedes solicitar el Servicio de reemplazo exprés. Te enviaremos un reemplazo antes de que nos envíes el Apple Watch. El Apple Watch de reemplazo tendrá los ajustes de fábrica.

Más información sobre cómo tener el Apple Watch preparado para la reparación

Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés

Obtener servicio técnico

El servicio técnico remoto en un centro de reparaciones de Apple puede tardar hasta 5 días laborables. Con el Servicio de reemplazo exprés, recibirás un reemplazo en 2-5 días laborables. 

Una vez que solicites el servicio, puedes consultar el estado en cualquier momento.

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Un saludo cordial