QUEJA! Bucle Infinito: Confirmar contrasena Icloud, Email Icloud dejó de actualizar y Soporte Apple no da respuestas adecuadas
Mi problema parece tan difícil de explicar que lo voy a enumerar:
- Mi teléfono recibe una notificación de que debo confirmar la contraseña de mi Apple ID.
- No reconoce la contraseña y me pide restablecerla después de varios intentos
- A mi email de iCloud no llegan las instrucciones, porque para que funcione necesito confirmar la contraseña del Apple ID
- A mi numero de teléfono por supuesto que llega el código para restablecer contraseña, pero al introducirlo me envían las instrucciones nuevamente al correo mencionado.
- Llamo a soporte y me dicen que restablezca el dispositivo
- No puedo restablecer el dispositivo porque para ello me pide la contraseña de Apple ID; anteriormente bloqueada y no recuperable via email
- Envío todos los requisitos que Apple support me solicita y puedo restaurar en modo de recuperación el teléfono (El viejo Apple ID se desactiva por completo)
- Como no pude restablecer mi Apple ID; ninguno de los dispositivos asociados a él funciona.
- No importa si llamas mil veces, el soporte de Apple no entiende el bucle (ni yo lo entiendo)
- Mi teléfono se pudo restablecer después de un mes de insistir con Apple Support, pero ahora parece que debo hacer lo mismo con Apple Watch y gracias a la vida no tengo mas dispositivos involucrados.
Conclusión: Siento que Apple no me vendió estos dispositivos, me los prestó y los ha bloqueado por "razones de seguridad" para envolverme en un bucle sin fin de comprobaciones sobre si me pertenecen o no.
Muy decepcionante.
Espero mas respuestas de Soporte Apple, preparada para leer la misma información.
iPhone 7, iOS 15