Siguiendo los 4 pasos indicados en este artículo (Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada) no se me elimina la contraseña de la copia de seguridad encriptada. ¿Qué estoy haciendo mal?

Hola jj_martn.2019,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no recuerdas la contraseña no podrás restaurar un respaldo encriptado.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Acerca de los respaldos encriptados en el iPhone, iPad o iPod touch

No podrás usar respaldos encriptados más antiguos, pero podrás usar el Finder o iTunes para hacer un respaldo de tus datos actuales y establecer una contraseña de respaldo nueva.

Si tienes un dispositivo con iOS 10 o anterior, no podrás restablecer la contraseña. En este caso, intenta lo siguiente:

• Si otra persona configuró el dispositivo, pregúntale cuál es la contraseña.

• Usa un respaldo de iCloud. Si no tienes un respaldo de iCloud, puedes hacer uno.

• Intenta usar un respaldo iTunes más antiguo.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.

Hola jj_martn.2019,

Muchas gracias por brindarnos tus resultados. Nos alegra saber que tu inconveniente fue resuelto.

Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.

Un saludo muy cordial.