Mis pixeles muertos de color negro se propagan, ¿que debo hacer?

Mi celular se ha estrellado varias veces pero la ultima vez dejo un cuarto de la pantalla en color normal y el resto de la pantalla de color gris, y en la parte de la pantalla de color gris hay píxeles muertos ****** que se propagan, que debo hacer?

Publicado el 21/01/2022 06:07 a.m.

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Publicado el 27/01/2022 08:46 a.m.

Hola Diegortx,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si la pantalla esta dañada, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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27/01/2022 08:46 a.m. en respuesta a Diegortx

Hola Diegortx,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si la pantalla esta dañada, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


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