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No me deja instalar ni trabaje en mi computador, se reinicia varias veces tardándose en procesar

Como puedo cancelar la instalación o instalar de maner correcta?

MacBook Air 13″, macOS 10.14

Publicado el 21/01/2022 02:23 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/01/2022 06:33 p. m.

Hola fanny281,


Me gustaría compartirte la información que deje en una publicación anterior, esperando que te sea de utilidad: Actualización falla - Comunidad de Apple.


Si continua sin aparecer el disco de arranque, usualmente este lleva por nombre Macintosh HD, prueba el seleccionar el menú Apple  y selecciona la opción de Reiniciar si esta disponible. Si tras reiniciar la Mac este problema vuelve a suceder, es probable que esto se deba a que la Mac no contaba con espacio de almacenamiento suficiente para completar la actualización y se ha quedado en un bucle sin poder continuar hasta contar con más espacio.


En caso de que llegases a contar con otra Mac diferente con puertos USB, USB-C o Thunderbolt, puedes conectarlas entre ellas de modo que tu Mac aparezca como disco duro externo en la otra Mac. Esto se conoce como el modo de disco de destino. Con este modo podrías emplear la otra Mac para borrar algunos archivos de tu Mac para así liberar espacio y que con ello, tras no olvidar el vaciar el Basurero en la otra Mac, tu Mac tenga espacio suficiente para que pueda salir de bucle y finalizar con la instalación.


Desafortunadamente, si no cuentas con otra Mac es probable que requieras de emplear el modo de Recuperación de macOS para tener que borrar el disco de tu Mac y con ello puedas reinstalar macOS, lo que implicaría perder la información contenida en el disco, salvo que hayas realizado un respaldo previo y puedas recuperar la información: Si se produjo un error al actualizar o instalar macOS - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que por favor compartas con nosotros tus avances o dudas, sin embargo, debido a que esto puede tratarse de una situación que requiera de un mejor diagnóstico, me gustaría recomendarte principalmente el contactar al Soporte Técnico de Apple para que ellos puedan indagar más al respecto.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/01/2022 06:33 p. m. en respuesta a fanny281

Hola fanny281,


Me gustaría compartirte la información que deje en una publicación anterior, esperando que te sea de utilidad: Actualización falla - Comunidad de Apple.


Si continua sin aparecer el disco de arranque, usualmente este lleva por nombre Macintosh HD, prueba el seleccionar el menú Apple  y selecciona la opción de Reiniciar si esta disponible. Si tras reiniciar la Mac este problema vuelve a suceder, es probable que esto se deba a que la Mac no contaba con espacio de almacenamiento suficiente para completar la actualización y se ha quedado en un bucle sin poder continuar hasta contar con más espacio.


En caso de que llegases a contar con otra Mac diferente con puertos USB, USB-C o Thunderbolt, puedes conectarlas entre ellas de modo que tu Mac aparezca como disco duro externo en la otra Mac. Esto se conoce como el modo de disco de destino. Con este modo podrías emplear la otra Mac para borrar algunos archivos de tu Mac para así liberar espacio y que con ello, tras no olvidar el vaciar el Basurero en la otra Mac, tu Mac tenga espacio suficiente para que pueda salir de bucle y finalizar con la instalación.


Desafortunadamente, si no cuentas con otra Mac es probable que requieras de emplear el modo de Recuperación de macOS para tener que borrar el disco de tu Mac y con ello puedas reinstalar macOS, lo que implicaría perder la información contenida en el disco, salvo que hayas realizado un respaldo previo y puedas recuperar la información: Si se produjo un error al actualizar o instalar macOS - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que por favor compartas con nosotros tus avances o dudas, sin embargo, debido a que esto puede tratarse de una situación que requiera de un mejor diagnóstico, me gustaría recomendarte principalmente el contactar al Soporte Técnico de Apple para que ellos puedan indagar más al respecto.


Recibe un cordial saludo.

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