Mi iphone no descarga aplicaciones, se queda dentro de una app de vez en cuando y tengo que bloquearlo y desbloquearlo para salir de la app, se para y va a 1fps y tengo que forzar el reinicio porque no hace nada y no me deja entrar en la app de wallet.
iPhone X, iOS 15
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Si una app en el iPhone o iPad no funciona como esperabas, intenta esto.
Cerrar y volver a abrir la app
Fuerza el cierre de la app. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
Reiniciar el dispositivo
Reinicia el iPhone o reinicia el iPad. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
Buscar actualizaciones
Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y, luego, desplázate hacia abajo a fin de corroborarlo. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
Eliminar la app y volver a descargarla
Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Después vuelve a descargarla. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
Más ayuda
Prueba esto si tienes problemas para actualizar o descargar apps desde el App Store en el iPhone, iPad o iPod touch.
Abrir el App Store e iniciar sesión
Si aparece un botón de cuenta azul en la parte superior del App Store, es posible que no hayas iniciado sesión. Pulsa e inicia sesión con tu ID de Apple. Obtén información sobre qué hacer si has olvidado la contraseña.
Obtén información sobre qué hacer si no puedes abrir el App Store.
Actualizar manualmente la app
En el App Store, intenta actualizar la app manualmente.
Comprobar el método de pago
Es posible que necesites tener un método de pago registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.
Si no puedes actualizar las apps y ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago. Contacta con Soporte técnico de Apple para solicitar asistencia.
Priorizar la descarga
En la pantalla de inicio, mantén pulsada la app. En el menú que aparece, elige Priorizar descarga.
Reiniciar el dispositivo
A continuación, comprueba si puedes descargar o actualizar apps.
Si sigues sin poder descargar o actualizar apps en el iPhone o el iPad, contacta con soporte técnico de Apple.
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Un saludo cordial
Fallos en iPhone X
