Mi iPhone 10 se traba al colgar llamadas

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Nivel 1

4 puntos

Mi iPhone 10 se traba al colgar llamadas

Desde hace un año aproximadamente mi teléfono tiene un problema excesivamente molesto, y es que cuando cuelgo una llamada o me cuelgan, ya sea de FaceTime o WhatsApp, el teléfono se traba y no me permite hacer más llamadas, se vuelve extremadamente lento, los videos van mal y el audio se retrasa o simplemente deja de escucharse por un tiempo, la pantalla se congela, etc. Este problema ya es demasiado molesto y no encuentro una manera de solucionarlo y me gustaría saber si alguien más lo padece.

iPhone X, iOS 15

Publicado el 24/01/2022 09:33 p.m.

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Answer 1

Roxana_C

Community Specialist

27/01/2022 03:34 p.m. en respuesta a PinaColada

Hola PinaColada,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Revisa los siguientes recursos. Tienen pasos que te pueden ayudar.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

y

Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada

Si los pasos no te dan resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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