No es posible conectarte a la App store, eso me sale cuando intento buscar una app
cuando intento buscar una app, en el buscador me sale la alerta '' No es posible conectarte a la App store''
iPhone 11, iOS 15
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Sigue estos pasos si no puedes conectarte a cualquiera de estos servicios o aplicaciones:
- App Store
- iTunes Store
- Game Center
- App Apple Books
- App Apple Music
- Apple Fitness+
- App Apple TV
- App Apple News
Comprueba la página de estado del sistema
Comprueba la página de estado del sistema de Apple para ver si hay una interrupción del servicio en tu país o región.
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a internet
Utiliza cualquier navegador para conectarte al sitio web que quieras. Si no se carga nada, utiliza otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a cualquier sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a internet, apaga el router wifi y vuelve a encenderlo para restablecerlo. Si sigues sin poder conectarte a tu red wifi, contacta con tu proveedor de internet para obtener asistencia. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a internet, obtén ayuda con la red wifi en tu iPhone, iPad o iPod touch, Apple Watch, Apple TV o Mac.
Si utilizas el servicio de telefonía móvil para conectarte a internet en el iPhone o el iPad, asegúrate de tener los datos móviles activados para la app que estás utilizando. Para ello, abre la app Ajustes, pulsa “Red móvil” y, a continuación, activa “Datos móviles”.
Actualizar el software
Actualiza a la última versión de iOS o iPadOS, macOS, tvOS, watchOS o del software para tu dispositivo no Apple. A continuación, intenta conectarte nuevamente.
Comprueba la fecha y la hora
Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas para tu zona horaria.
En el iPhone, iPad, iPod touch: abre la app Ajustes. Pulsa General y, a continuación, “Fecha y hora”. Obtén ayuda para cambiar la fecha y la hora.
En el Mac, abre “Preferencias del Sistema” y, a continuación, elige “Fecha y hora”.
En el Apple TV, ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
Si la fecha y la hora son incorrectas, actualízalas o activa la opción para configurar la fecha y la hora automáticamente.
Si sigues sin poder conectarte
Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder conectarte, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial