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No funciona uno de mis EarPods

No funciona uno de mis EarPods, ya intenté desvincularlo del celular y chequeé que los niveles de sonido estén balanceados.

Tampoco aparece en mi pantalla

iPhone XR, iOS 14

Publicado el 30/01/2022 05:25 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/01/2022 06:51 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo llevar tus AirPods al servicio técnico.

Reparación con entrega personal:

Lleva tus AirPods a un Proveedor de servicios autorizado Apple. Necesitarás el número de serie, así que no olvides traer con tus AirPods el comprobante de compra o la caja original. Si tienes AirPods or AirPods Pro, trae también el estuche de carga.

 

Reparación por correo:

Envíanos los AirPods en la caja de envío prepagada suministrada por Apple. Si tienes AirPods o AirPods Pro, incluye también el estuche de carga. Recibirás una carta de Apple con instrucciones adicionales.

 

Contacta con Soporte técnico de Apple.

Puedes comentar tus opciones de servicio con un asesor de Soporte técnico de Apple por teléfono. Necesitarás tu número de serie. En el caso de los AirPods y AirPods Pro, lo encontrarás en el estuche de carga, en el interior de la tapa. 

Más información sobre los AirPods 

Buscar el número de serie de los AirPods 

Prepararse para la reparación

 

Prepararse para la reparación


Recibirás tus AirPods o el estuche de carga de reemplazo en una semana.

Consulta el estado de la solicitud de servicio


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/01/2022 06:51 p. m. en respuesta a Mili21C

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Reparación con entrega personal:

Lleva tus AirPods a un Proveedor de servicios autorizado Apple. Necesitarás el número de serie, así que no olvides traer con tus AirPods el comprobante de compra o la caja original. Si tienes AirPods or AirPods Pro, trae también el estuche de carga.

 

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