en el Mac aparece en el bluetooth los auriculares pero no se conectan

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Coloca el producto Beats y el dispositivo vinculado dentro de un rango de unos nueve metros el uno del otro. Aleja ambos dispositivos de otros dispositivos Bluetooth, microondas, routers inalámbricos y demás aparatos electrónicos.

Comprobar los ajustes de sonido

En el dispositivo iOS, ve a Ajustes > Bluetooth y selecciona los Beats.

En el Mac, selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y, a continuación, selecciona el producto Beats en los paneles de entrada y de salida.

En un PC, ve a la configuración de sonido y selecciona los Beats como dispositivo de reproducción o grabación.

Comprobar el volumen

1. Asegúrate de que tanto el producto Beats como el dispositivo Bluetooth estén cargados y encendidos.
2. Reproduce una pista que hayas descargado en el dispositivo (no audio en streaming).
3. Sube el volumen del producto Beats y del dispositivo Bluetooth enlazado.

Utilizar Omitir dispositivo y volver a enlazar los Beats

1. Desconecta el producto Beats.

• • En el dispositivo iOS, ve a Ajustes > Bluetooth, toca el botón de información  que está al lado del nombre de tu producto Beats y, a continuación, Omitir dispositivo.
  • En el Mac, selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema, haz clic en Bluetooth, selecciona el producto Beats, haz clic en la X y luego selecciona Omitir dispositivo.

1. Enlaza el producto de nuevo.

Restablecer el producto Beats y enlazarlo de nuevo

Restablece los auriculares, los auriculares intraurales o los altavoces. A continuación, enlaza el producto Beats de nuevo con el dispositivo.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial