Al intentar añadir mi tarjeta me da error
No me deja añadir mi tarjeta ING a Wallet. Ya he contactado con mi entidad bancaria y por parte de ellos no hay problema.
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
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Mejor respuesta
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes añadir una tarjeta a Wallet para usarla con Apple Pay, revisa Apple Pay en la página Estado del sistema. Si surge algún problema, prueba a añadir una tarjeta de nuevocuando lo hayas solucionado.
Si no hay ningún problema, sigue estos pasos para comprobar que puedes añadir una tarjeta a Wallet:
- Comprueba si estás en alguno de los países o regiones que admiten Apple Pay.
- Comprueba que el dispositivo que utilizas cumpla los requisitos.
- Actualiza a la versión más reciente de iOS, watchOS o macOS.
- Comprueba que estás usando una tarjeta compatible de una entidad emisora participante en el programa.
- Inicia sesión en iCloud con el ID de Apple.
Después de cada paso, comprueba si puedes añadir tu tarjeta a Wallet:
- Asegúrate de estar en un país o una región admitidos.
- Reinicia el iPhone, iPad, Apple Watch o el Mac.
- Actualiza a la versión más reciente de iOS, watchOS o macOS.
Si sigues sin poder añadir la tarjeta, contacta con tu banco o con la entidad emisora de la tarjeta para obtener ayuda.
Cómo añadir manualmente una tarjeta a Wallet
- Abre la app Wallet en el iPhone y pulsa el botón Añadir
. - Pulsa Continuar y, a continuación, pulsa Introducir los datos manualmente.
- Introduce la información de tu tarjeta y pulsa Siguiente.
- Facilita la información solicitada.
Si no ves el botón al abrir la app Wallet, es posible que tu dispositivo esté configurado en la región incorrecta. Primero, comprueba si estás en alguno de los países o regiones que admiten Apple Pay. Luego, sigue estos pasos para configurar la región en tu dispositivo:
En el iPhone o el iPad
- Abre Ajustes y pulsa General.
- Pulsa Idioma y región y después pulsa Región.
- Selecciona tu región y, por último, pulsa OK.
En el Apple Watch
- Abre la app Watch del iPhone.
- Pulsa la pestaña Mi reloj y luego pulsa General.
- Pulsa Idioma y región y después pulsa Región.
- Selecciona tu región.
En un MacBook Pro con Touch ID
- Abre el menú Apple .
- Haz clic en Idioma y región y después comprueba la región.*
*No se puede añadir Apple Cash al Mac.
Después de seguir estos pasos, abre la app Wallet y busca el botón . Si todavía no está, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial