Hola denys,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente.
Reiniciar el iPhone
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Adicionalmente, el recurso siguiente contiene información que te podría ser útil.
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Aunque el título de este artículo no coincida exactamente con su descripción, los pasos deberían seguir siendo útiles.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.