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como puedo cancelar un cobro de una app que dice que es gratuita y hoy me cobran un servicio especial anual que yo no he demandado.
concretamente me han cobrado 59.99€ desde la app de Strava sin yo demandar ningun servicio especial.
Hola
Un saludo cordial
Lamentamos mucho la situación que estás pasando con la aplicación
en el caso de las suscripciones activadas mediante la aplicación de Strava para iPhone, tu pago y los pagos recurrentes los gestiona iTunes. Para administrar las suscripciones de iTunes, , visita
https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/DirectAction/manageSubscriptions
. O bien, abre la aplicación de Strava y haz clic en Perfil > Configuración (icono del engranaje) > Suscripción actual , que te llevará hasta la página de gestión de suscripciones de la aplicación de iTunes donde podrás cancelar la suscripción.
También puedes consultar Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple (US)
Una vez cancelada la suscripción, no aparecerá seleccionada ninguna opción de renovación y la suscripción no se renovará.
De acuerdo con los Términos y condiciones de Strava, puedes recibir un reembolso completo dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra. Después de dicho periodo, la suscripción a Strava generalmente no es reembolsable.
Consulta también
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple (US)
Te invitamos a compartir tus resultados con nosotros
Al igual de cualquier otra duda que tengas
Será un placer ayudarte
Feliz inicio de semana
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cobro ilegal mediante app
