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Bajo rendimiento batería IOS15.3

Buenos días,


En diciembre adquirí un Iphone 13 PRO y he de decir que la duración de la batería era fascinante. Pasaba todo el día usándolo y al final del día al llegar a casa a veces ni llegaba por debajo del 20%, incluso había veces que seguía usándolo para intentar descargar la batería antes de ponerlo a cargar. Pero desde que actualicé es un DESASTRE. A mediodía ya lo tengo en menos del 30% y usándolo muchísimo menos que antes. Lo peor es que ya me hago a la idea de que ya va a quedarse así puesto que no entiendo como no lo han corregido ya. Uno de los motivos de pasar de mi anterior IPHONE 7 PLUS a este nuevo móvil era por tener alto rendimiento en la batería y no he podido disfrutarlo ni un mes. ¿ME PODÉIS DECIR QUE HAGO EN ESTE CASO? se supone que las actualizaciones son para mejorar los equipos.


Un saludo.

Publicado el 9/02/2022 07:04 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/02/2022 01:02 p. m.

Hola eneam,


Un gusto poder ayudarte, con el objetivo de poder asesorarte mejor, te dejo una serie de comentarios que podría ayudarte mucho en tu caso.


Dependiendo de la garantía y problemas referidos a hardware, podrías solicitar una reparación gratuita o paga. eso dependerá de tu garantía y planes.

https://support.apple.com/es-es/iphone/repair/service/battery-power


Te voy a enviar el link directo para poder comunicarte con soporte para hablar con expertos en el tema, mas concretamente de Batería y problemas relacionados hardware.


Si te parece, tendrás la comodidad de elegir entre una lista de opciones para hablar con los agentes de Apple, de acuerdo a tu disponibilidad según región, y también recalcar dependiendo de la disponibilidad al momento de necesitar ayuda,

https://getsupport.apple.com


Te recomiendo ampliamente contactar a soporte para explicarle mejor lo sucedido, todo se brindara automáticamente, ya que los asesores te pedirán unos datos relacionados a tu iPhone y en ese momento sacar conclusiones!


Un saludo,


Juan 




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5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/02/2022 01:02 p. m. en respuesta a eneam

Hola eneam,


Un gusto poder ayudarte, con el objetivo de poder asesorarte mejor, te dejo una serie de comentarios que podría ayudarte mucho en tu caso.


Dependiendo de la garantía y problemas referidos a hardware, podrías solicitar una reparación gratuita o paga. eso dependerá de tu garantía y planes.

https://support.apple.com/es-es/iphone/repair/service/battery-power


Te voy a enviar el link directo para poder comunicarte con soporte para hablar con expertos en el tema, mas concretamente de Batería y problemas relacionados hardware.


Si te parece, tendrás la comodidad de elegir entre una lista de opciones para hablar con los agentes de Apple, de acuerdo a tu disponibilidad según región, y también recalcar dependiendo de la disponibilidad al momento de necesitar ayuda,

https://getsupport.apple.com


Te recomiendo ampliamente contactar a soporte para explicarle mejor lo sucedido, todo se brindara automáticamente, ya que los asesores te pedirán unos datos relacionados a tu iPhone y en ese momento sacar conclusiones!


Un saludo,


Juan 




Bajo rendimiento batería IOS15.3

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