Hola rebecamayorga,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Soporte técnico y funciones de los operadores de telefonía celular para iPhone en Latinoamérica y el Caribe
Para este asunto, lo primero que pudiera recomendarte sería contactar a tu compañía celular para ver si iPhone 13 es compatible con ellos y que puedas utilizar todos sus servicios sin ningún inconveniente.
Después de que te asegures que es compatible, te recomiendo contactar al Soporte técnico de ventas de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.