TENGO UN IPHONE 10 Y ME ALE LA PANTALLA PARA RESTAURAR Y NO ME PERMITE REINICIAR¿HAY ALGUNA SOLUCION?
Tengo un iphone 10 y me sale la pantalla de support, intento reiniciar y no me deja. ¿se puede hacer algo?
Perfil de usuario para usuario:
Abril_W
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola nieves289,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Si ves la pantalla Restaurar en un iPhone, iPad o iPod touch
Si ya realizaste todos los pasos en el artículo que te dirigió a nosotros y el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.