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Mi whatsapp

Mi whatsapp se comenzó a congelar y después desinstalé y cuando quería volver a instalar y me pide mi targeta de crédito cuando quiero instalar whatsapp

iPhone 6s Plus, iOS 14

Publicado el 25/02/2022 08:10 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/02/2022 08:57 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que necesites tener un método de pago registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.

Si no puedes actualizar las apps y ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago. Contacta con Soporte técnico de Apple para solicitar asistencia.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/02/2022 08:57 p. m. en respuesta a federico92

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que necesites tener un método de pago registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.

Si no puedes actualizar las apps y ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago. Contacta con Soporte técnico de Apple para solicitar asistencia.


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