Hace unos meses que me están cobrando 9,99 por iCloud, concretamente desde enero, es decir 3 meses ya. Solo tengo contrato el de 0.99. Cuando voy a cambiar solo me aparece el de 0,99, pero en la cuenta me están cobrando 9,99 y 0,99. Por tanto, solicito que se me devuelva el dinero y que solucionen el problema.
Hola magda78,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Me están cobrando iCloud que no he contratado
