Puedo recupear un viejo ID si no recuerdo el viejo número de teléfono que use en su momento?

Hola a todos,


Tengo un iPad 2 muy viejo, que sólamente uso para leer libros en iBooks, pero hoy cuando quise entrar, decía que se había bloqueado por alguna razón. Al no acordarme mis credenciales, porque este iPad es muy viejo ya, intenté recuperar la contraseña a través de la página iforgot, pero me pide un número de teléfono que ya ni recuerdo, hay alguna otra manera de que pueda recuperar esa contraseña? Muchas gracias.


PD: Lo más irónico de todo, es que ya me acordé la contraseña, pero ahora está bloqueada.

iPad 2 3G

Publicado el 4/03/2022 09:22 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/03/2022 11:10 a.m.

Hola Sebansio,

Gracias por la información y por tu respuesta.


Para contestar tu pregunta, desafortunadamente si no conoces tu número de teléfono de confianza que estaba asociado con tu Apple ID, no puedes solicitar la recuperación de tu cuenta. El número de teléfono asociado con tu Apple ID es necesario para solicitar la recuperación de tu Apple ID.


El siguiente enlace te puede ayudar a resolver el inconveniente.


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Aquí estamos para ayudar.


Un saludo cordial.


5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/03/2022 11:10 a.m. en respuesta a Sebansio

Hola Sebansio,

Gracias por la información y por tu respuesta.


Para contestar tu pregunta, desafortunadamente si no conoces tu número de teléfono de confianza que estaba asociado con tu Apple ID, no puedes solicitar la recuperación de tu cuenta. El número de teléfono asociado con tu Apple ID es necesario para solicitar la recuperación de tu Apple ID.


El siguiente enlace te puede ayudar a resolver el inconveniente.


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Aquí estamos para ayudar.


Un saludo cordial.


6/03/2022 09:51 a.m. en respuesta a Sebansio

Hola Sebansio,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


¿Qué es la recuperación de la cuenta?


Es un proceso diseñado para volver a acceder a la cuenta de tu Apple ID cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña. Por razones de seguridad, es posible que pasen algunos días, o más, hasta que puedas volver a usar tu cuenta. Sabemos que esta demora resulta molesta, pero es importante para que podamos proteger tu cuenta e información.




Antes de iniciar el período de espera de recuperación de la cuenta, intenta restablecer la contraseña. Obtén más información sobre cómo restablecer la contraseña del Apple ID en un dispositivo de confianza o mediante la app Soporte de Apple en el iPhone, iPad o iPod touch de un miembro de la familia. También puedes visitar una Apple Store y pedirles un dispositivo para usar en el lugar. Si configuras un contacto de recuperación de cuenta, esta persona también puede ayudarte a restablecer la contraseña




Usa la recuperación de la cuenta únicamente como último recurso, cuando no puedas iniciar sesión o restablecer la contraseña de tu Apple ID. 



La única forma para empezar la recuperación de la cuenta es con el número de teléfono de confianza


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

6/03/2022 12:37 p.m. en respuesta a Sebansio

Hola Sebansio,

Gracias por regresar.

Se utiliza un número de confianza para verificar su ID de Apple. Trata de ponerte en contacto con tu antigua compañía telefónica para ver si pueden ayudarte a encontrar tu antiguo número.

Aquí tienes más información sobre cómo funcionan los números de confianza:

Autenticación de dos factores para Apple ID

Números de teléfono de confianzaUn número de teléfono de confianza es un número que se puede usar para recibir códigos de verificación mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada. Debes verificar, al menos, un número de teléfono de confianza para registrarte en la autenticación de dos factores.

También debes considerar la idea de verificar un número de teléfono adicional al que puedas acceder, como el número de tu casa o el de un familiar o amigo cercano. Puedes recurrir a este número si no puedes acceder temporalmente a tu número principal o a tus propios dispositivos.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

6/03/2022 10:43 a.m. en respuesta a Victoria_B

Hola!


Muchas gracias por la respuesta; sí, el proceso de recuperación ya lo inicié, pero el problema es que no tengo acceso a ese teléfono, ergo, no puedo ni siquiera desbloquear la cuenta. Ahora la gran pregunta es, al no tener acceso a ese teléfono, eso quiere decir que mi cuenta va a quedar bloqueada para siempre ergo no voy a poder volver a usar mi iPad?


Ante todo, gracias por la pronta respuesta.


Saludos cordiales,

Sebastian

6/03/2022 11:44 a.m. en respuesta a Clara_M

Hola!


Bueno, muchas gracias. Lamentablemente ese número de teléfono asociado a mi apple ID es muy viejo, y ya ni lo recuerdo. Aunque me parece una lástima, y un despropósito, en especial de parte de Apple, que, teniendo todos los demás datos, no pueda recuperar mi cuenta y que mi iPad ahora solamente sea un pisapapeles caro.

De todas maneras, muchas gracias por sus respuesta.


Un cordial saludo,

Sebastian

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