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Cómo ver lo que te han cobrado
- Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
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- Aparece una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón de ID de Apple y elige un miembro de la familia.
- Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.
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Si aun no puedes identificar el cargo
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- Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple”.
- Busca un recibo que coincida con la cantidad que aparece en el extracto de cuenta.
- En el recibo, comprueba qué se compró y qué ID de Apple se utilizó.
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