Problema al unir 2 Apple ID

Hola,

Os tengo que comentar la experiencia.

Al final me decidi a cerrar sesión en la cuenta de iCloud de Gmail e intentar dejar solo la de Outlook no solo para contenido y compras sino también como iCloud , pero al hacerlo no solo no podía entrar a contenido y compras (Authentication failed y no era que estuviera metiendo mal la contraseña), sino que además me había borrado la suscripción que tengo de 200 GB. de iCloud y también la configuración de "en familia".

Presa del pánico decidi intentar volver a la configuración previa y es verdad que afortunadamente pude entrar a mi cuenta de gmail de iCloud (pudiendo restaurar mi suscripcion de 200 GB de iCloud y mi configuración en familia), pero al intentar añadir la cuenta de outlook como Contenido y compras (le tienes que decir que eres un usuario distinto) no podía entrar (Authentication failed). Por ello no podía ni actualizar aplicaciones ni instalar nada en App Store

Pensando en que tendría que restaurarlo todo contacte con el servicio técnico, que gracias a que tenia instalado en el iPhone soporte de Apple y con solo restaurar la contraseña de la cuenta de Outlook pude restaurarla para contenido y compras. Me comentaron que si quería una sola cuenta tendría que traspasar la suscripcion de espacio de iCloud de 200 GB y la configuración en familia desde un apple id al otro, pero ya había sido suficiente para mi así que he decidido quedarme como estoy, porque así llevo bastante tiempo sin ningún problema aparente (con 2 apple Id).

Saludos a todos y gracias por la ayuda

Hola,

He contactado con el servicio técnico de Apple que efectivamente me ha dicho que al cerrar sesión con el apple Id de las compras y suscripciones las perdería y tendría que volver a comprar.

Resaltar que si he sido capaz de encontrar mi usuario antiguo en la Comunidad Apple solo que no lo hacia bien, ya que la búsqueda no filtraba bien los resultados y tenia que escoger la opción "Personas" (creo que por defecto deberían salir los mensajes que escribió la persona y no en donde se menciona su nombre/alias pero es una opinión personal)

Creo que la mejor opción será cerrar sesión en iCloud (que tiene el apple id de gmail) y que el Apple Id de las compras tome el mando, solo que me tendré que volver a registrar en las comunidades de Apple con un alias distinto.

Por cierto, me han recomendado instalar ultima actualización de software en todos los dispositivos Apple y hacer copia de seguridad.

La opción de familia la uso ya pero he visto que el compartir las compras funciona en algunas suscripciones y en otras no.

Gracias por los comentarios y un saludo.

Hola Silvia

Gracias por la respuesta

El caso es que de alguna manera al cerrar sesión en Id de apple con la cuenta de me.com y poner la de gmail.com me ha hecho una "fusión" que he percibido al entrar en Comunidades de Apple ya que ahora aun cuando entro con la Id / password antigua (el password es el mismo) que mi Mac todavía recuerda (debe estar todavía en el llavero), consigo entrar pero no aparezco como me.com sino como gmail.com y de hecho me ha obligado a escoger un nombre de usuario nuevo ( de forma que el antiguo ni siquiera aparece ya cuando lo busco en las Comunidades)

De esta manera mis temores son que si ahora fusiono las Apple Id de Outlook.com con gmail.com:

• Si cierro sesión en gmail.com y entro solo como Outlook.com este nombre de Euquir de las comunidades desaparecerá y tendre que comenzar otra vez de cero, escogiendo otro nombre de usuario, además de que perderé otra vez las tarjetas de crédito del iPhone. Por otro lado descubrí como grata sorpresa que las carpetas del iMac que tenia en el escritorio me las había guardado en el Escritorio de ICloud y las pude restaurar (aunque los iconos personalizados que tenia desaparecieron). Quizás esta seria la mejor solución si es que la fusión "inversa" me borrara las compras y suscripciones.

• Si cierro sesión en outlook.com y entro solo como gmail.com ¿perdería las compras y/o suscripciones que tengo con el Apple Id de Outlook.com? . Eso me gustaría mucho menos logicamente

Un saludo

Enrique