Recibi mail con día y hora de contacto para recuperación de contraseña apple id y no se contactaron

Hola (Username),

Gracias por tu respuesta. Si, puedes cambiar la tarjeta SIM de tu iPhone original (cual tiene la cuenta de Apple ID que queremos recuperar) al nuevo iPhone (cual no tiene la cuenta de Apple ID que queremos recuperar) y apagar el iPhone original de mientras que esperas la recuperación de la cuenta.

Te comparto el siguiente recurso:

Extraer o cambiar la tarjeta SIM del iPhone

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

Hola Esteban_Gimenez,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puedes intentar  restablecer la contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta siguiendo las sugerencias de los siguientes enlaces.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID

Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Déjanos saber si tienes más preguntas. Será un placer ayudarte.

Excelente día, un saludo.

Hola Esteban_Gimenez,

Gracias por la información. En tú caso, después de poner tu cuenta en recuperación, debes sólo ingresar a  iforgot.apple.com para ver cómo va la recuperación de tu cuenta. Es un proceso y debes sólo seguir los pasos descritos en el artículo de soporte.

Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Considera fijarte en está parte del artículo.

Después de iniciar la recuperación de la cuenta

Una vez que solicitas la recuperación de la cuenta, recibes un correo electrónico de confirmación de tu solicitud, junto con la fecha y la hora previstas de cuándo podrías recuperar el acceso.

•Si enviaste una solicitud de recuperación de la cuenta mediante iforgot.apple.com a través del navegador de tu dispositivo, debes evitar usar ese dispositivo durante este período. Si usas ese dispositivo podrías cancelar la recuperación de la cuenta. 

•Para evitar retrasos, apaga los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu Apple ID hasta que se complete la recuperación de la cuenta. 

Cuando finaliza el período de espera, recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta. Sigue las instrucciones para recuperar el acceso de inmediato a tu Apple ID.

En algunos casos, puedes acelerar el proceso de recuperación de la cuenta o restablecer la contraseña de inmediato verificando el código de seis dígitos que se envía a tu dirección de correo electrónico principal. También puedes proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito para confirmar tu identidad y acortar el tiempo de espera. Si se te da esta opción, se envía una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta.*

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola Esteban_Gimenez,

Gracias por regresar. Muchas gracias por brindarnos tus resultados. Nos alegra saber que tu inconveniente fue resuelto con los pasos recomendados.

Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.

Un saludo muy cordial.